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Plataforma para el comercio en conversaciones

en ventas y atención al cliente en Instagram, WhatsApp, Facebook, Viber, Telegram y Consultores online

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Toda la comunicación en una sola ventana

Recibe todos los mensajes de distintos messengers en una sola ventana. Agrega a todo tu equipo de trabajo para responder a tus clientes.

Convierte las consultas que recibes a través de las redes sociales y messengers en clientes

Observa a Simla
en acción

El instrumento más completo para comunicarte con tus clientes

En futuros mensajes, el cliente será atendido por el mismo gestor con el cual se comunicó la última vez

Asigna un gestor a cada cliente

Distribución de chats

Los mensajes de los clientes se distribuirán entre los trabajadores o bots de acuerdo a los parámetros configurados con anterioridad

Estado de gestores

Si el gestor no está activo por encontrarse en reunión, visita o en tiempo de descanso, los mensajes entrantes no serán asignados a este.

Respuestas automáticas

Mejora el tiempo de respuesta.
Esto gustará mucho a tus clientes

Redistribución de los mensajes nuevos entre los trabajadores

Si por algún motivo el gestor no puede responder, este puede redirigir el chat a uno de sus compañeros, evitando que el cliente espere a ser atendido.

Consigue información de tus clientes

messenger, móvil, email

notas

sexo

información relevante en el perfil de cada cliente

Un CRM integrado para conseguir la siguiente información

No dejes pasar acontecimientos importantes

Para vender, no es necesario tener talento

Crea una tarea, para no olvidar recibir el pago, enviar el pedido o conseguir ventas repetitivas. En lo que sea necesario e importante, SimlaChat te ayuda.

Atrapa a los visitantes de tu web

Comunícate con los visitantes de la web e incrementa tus ventas online

Consultor online

Widget en la web

Instala un widget en la web para que tus clientes puedan comunicarse contigo a través de las redes sociales y messengers

Analiza el estado financiero de tu negocio

Obtén información sobre las horas pico de interacción de tus clientes a través de los messengers y redes sociales

Dinámica sobre los mensajes

El canal de comunicación más popular

Observa la dinámica sobre el canal de comunicación preferido de tus clientes

Analítica general

Visualización de las principales métricas en el período seleccionado

Utiliza Chatbots

Y ayudan en la gestión de mensajes, pedidos y pagos.
Conecta chatbots a través de una API

Los chatbots imitan la comunicación con una persona real

¿Para quién?

Tiendas en Instagram
Agencias
Salones de belleza y peluquería
Operadores de red móvil
Equipos de atención al cliente
Tiendas online
Restaurantes y cafeterías
Servicios de entrega
Bancos

3 razones por las cuales tu negocio necesita SimlaChat

1. Simple comunicación

En la actualidad, la mayoría de los clientes prefieren métodos más rápidos y cercanos al correo electrónico, por lo que prefieren comunicarse a través de las redes sociales y los messengers.

2. BBDD clientes

Se conserva el historial de comunicación de cada cliente. Así usted tendrá toda la información a su disposición y no perderá oportunidades.

3. Incrementa la lealtad

Si la experiencia ofrecida a tus clientes es superior que la competencia, estos volverán, incrementando así las ventas repetitivas.
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