Haciendo click en este botón, usted esta aceptando el uso de cookies para optimizar el funcionamiento de este sitio web. Utilizamos cookies para controlar el trafico de visitantes en nuestro sitio web y las áreas de mas interes para nuestros usuarios. Para mas datos, lea nuesta política de privacidad.
Aceptar
Close
Prueba gratis ahora mismo
Regístrate con 1 click. Instalación inmediata
2 semanas de prueba gratis
1 DE MAYO DE 2019

Guía para hacer concursos en redes sociales

Un concurso mal organizado puede ocasionar innumerables dolores de cabeza y hasta acabar con la reputación de una empresa.
Los juegos, dinámicas y concursos en redes sociales pueden ser de gran utilidad si queremos posicionar nuestra marca entre la comunidad que previamente construimos, además es uno de los métodos más populares y efectivos para aumentar nuestra número de suscriptores. Con estas acciones de marketing logramos darle un valor agregado a la marca y establecer un punto de contacto con nuestros consumidores, además de obtener información para crear una base de datos, o bien, para averiguar qué es lo que piensan de nosotros.

Pero debemos de tener en cuenta muchos factores antes de aventurarnos a realizarlos. La realidad no es tan fácil como parece. Por tanto, es importante considerar las siguientes observaciones:

Diseño del juego

Хештеги в Instagram
Para construir el juego o dinámica ten en cuenta el objetivo que persigues, las características de tu segmento, las reglas que vas a plantear y el premio que otorgarás.

Objetivo: Define claramente qué es lo que persigues con esta dinámica, pues si no consideras los alcances que quieres tener, es muy probable que no llegues a ellos. Considera si lo que buscas es ampliar el alcance de la marca o si quieres generar un mayor engagement; si quieres atraer a nuevos usuarios o establecer un proceso de retroalimentación con los ya existentes. Cualquiera que sea tu objetivo, debe darnos los lineamientos del juego. Antes de pensar en cómo sería la dinámica, piensa primero para qué quieres hacerla.

Segmento: Las redes sociales se manejan a un nivel altamente segmentado, por lo que debes pensar que no todos tus seguidores estarán dispuestos a hacer la locura que sea para ganar el premio; o bien, tampoco estarán dispuestos a tomarlo con la seriedad requerida. Datos como la edad, el sexo, la ubicación y el estilo de vida pueden ser de mucha utilidad. En ese mismo sentido, el premio que obsequies debe tener relevancia para tus seguidores y ampliar la experiencia de la marca.

Reglas: Aunque pudiera ser una obviedad, las reglas con que nuestros seguidores participarán en las dinámicas deben ser claras y el proceso por el cual se elige al ganador debe ser muy transparente. Recuerda que cualquier punto no aclarado o un ganador dudoso, no sólo pondrán en entredicho tu marca, sino que activarán a un ejército de trolls que van a reclamar tu cabeza por tramposo. No olvides dejar en claro los parámetros de la convocatoria, las condiciones para declarar un ganador y quiénes serán responsables de aclarar una controversia.

Aspectos legales

Los aspectos legales de un juego suelen ser fáciles de manejar si tienes el suficiente tiempo para organizar y llevar a cabo tu dinámica. Algo importante es que no debes dejarlos al último, pues eso podría poner en riesgo la dinámica misma. Considera la protección de datos personales, las Secretarías y Dependencias involucradas y los lineamientos que las redes sociales tienen al respecto.

Secretarías y dependencias: En cada país existen instituciones que se encargan de regular cualquier dinámica, juego o concurso, dependiendo de la naturaleza de éste. Por ejemplo, cuando en tu dinámica no expidan boletos o participe de alguna manera el azar (por ejemplo, juntar las taparroscas marcadas) y se trata de juntar likes, escribir frases o subir fotografías, por mencionar algunos casos, se solicita en algunos países comunicar con días de anticipación.

Protección de datos personales: Si vas a solicitar datos a los participantes como nombre, correos electrónicos, teléfonos o algún otro dato importante, debes avisar quién tendrá acceso a esa información y que harás con ella, o te harás acreedor a una multa. El Instituto Federal de Acceso a la Información cuenta con una guía práctica para generar dicho aviso.

Lineamientos de las redes sociales: Cada red social tiene sus propias especificaciones respecto a qué puedes hacer en sus plataformas. En general piden algunos requisitos, por ejemplo, que no se haga ningún tipo de lotería, apuestas o juego que implique manejo de dinero en efectivo o virtual; tampoco incitar a abrir cuentas falsas, agredir a otros usuarios, ni hacer spam. Aquí se pueden leer las directrices de Twitter y acá las de Facebook en el punto III, apartado E.

Hacer un concurso puede ser un excelente medio para entrar en contacto con los usuarios y retribuirles un poco por seguirnos. No obstante, debemos tener cuidado con lo que pedimos y ofrecemos, para evitar tropezones y malos ratos. Ahora sí, a pensar bien nuestras dinámicas.

7 ideas para hacer concursos en redes sociales

1. Sorteos

El tipo de concurso más fácil, pueden generarte más inscripciones en tu lista de correo o "me gusta" en tu página de Facebook que con cualquier otro concurso.
Хештеги в Instagram
2. Concursos por votación

Puedes usarlo como una forma de medir la popularidad de tus productos o servicios.

La votación también te permitirá obtener información de interés. Puedes saber qué les interesa más a tus clientes y en qué productos están más interesados.
Хештеги в Instagram
Aquí hay varios puntos a tener en cuenta:

  • Asegúrate de que tu concurso no esté centrado solo en el producto.
  • Incorpora algunos elementos de diversión e intriga.
  • Incluye un hashtag para tu evento, marca o promoción.

3. Recomienda a un amigo + Promociones de comentarios

La mecánica básica es que tus fans son recompensados si recomiendan y consiguen amigos para participar en tu concurso. Esto te ayuda a activar el boca a boca y la viralidad rápidamente. Especialmente si los incentivos que proporcionas como premios son lo suficientemente atractivos para los ganadores.
Хештеги в Instagram
4. Concursos de fotografía

Los concursos de fotos son geniales para generar conciencia de marca y participación por su naturaleza visual. Además, el uso de tu etiqueta de marca te ayudará a aumentar la viralidad de tus concursos de fotografía. El hecho de que los participantes puedan enviar una foto para ganar un premio te puede servir, por ejemplo, para promocionar determinados productos de tu marca.
Хештеги в Instagram
5. Encuentra la diferencia, cuenta los números o resuelve un acertijo

Para este tipo de concursos, todo lo que necesitas hacer realmente es crear duplicados de la misma imagen, usar un software de Photoshop (como Adobe Photoshop o incluso Powerpoint) para editar una de las imágenes, y presentar ambas para que las personas las identifique. La participación de la gente en este tipo de concursos es enorme.
Хештеги в Instagram
6. Promociones en línea y fuera de línea
Хештеги в Instagram
Otra muy buena idea es combinar las promociones en línea y fuera de línea. Este tipo de promociones se usan fundamentalmente para dirigir el tráfico y las compras a las tiendas físicas. Lo importante en estos casos es conseguir aumentar el número de seguidores para ir creando una comunidad e incrementar el sentimiento de conciencia de marca.

7. Códigos promocionales y cupones de descuento
Хештеги в Instagram
Tu objetivo es llamar la atención y darte a conocer al mayor público posible. Cuanto más atractiva sea la oferta, mayor repercusión tendrá en las redes. Quizá los códigos promocionales y los cupones son menos efectivos que otros regalos. Pero lo que no cabe duda es que la palabra "gratis"o "descuento" llamará siempre la atención de tus seguidores.
Renzo E. Ruiz Chistama
Mercadólogo SimlaChat
Evalúe el artículo